「Glam camp」特別な余暇をお好きな場所にお届けします。

>
よくあるご質問

よくあるご質問

セットメニューに含まれるサービスを詳しく教えて？

各ページにて詳細をご確認ください。

▶グランクラス

▶ハイクラス

▶スタンダードクラス

料金はいくらからでも配達してもらえるの？

ご注文可能な最低合計金額が各クラスにより異なります。
グランクラス
日帰りコース/ ご予約人数2 名様以上
宿泊コース/ ご予約人数2 名様以上

ハイクラス
ご注文総額/￥20,000- 以上

スタンダードクラス
ご注文総額/￥20,000- 以上

実際に5名でグランクラスの一泊プランを利用したいけど、4名分の食材でも注文出来る？

申し訳ございませんが、実際のご利用人数でのご用意となりますので食材も5名様分のご用意となります。

スタンダードクラスの日帰りプランで人数が4名に満たないけど注文出来る？

ご注文料金総額20,000円以上の代金をいただければ配送いたします。

グランクラス日帰りコース、ハイクラス、スタンダードクラスの利用可能時間は自由に決められるの？

10:00 ～ 17:00 の間の時間内で開始時間を決めることが出来ます。
最長ご利用時間はスタートから5時間までとなります。
上記以外の時間帯をご希望の場合はご相談ください。できる限り対応致します。

グランクラス宿泊コースの利用開始時間と終了時間は自由に決められるの？

グランクラス宿泊コースの場合、12:00 ～ 21:00 までの時間内で、お好きな時間に
開始することができます。
終了（回収） 時間は翌日の9:00 ～ 12:00 までの時間内でお好きな時間をご指定ください。

商品受け渡しの時間に全員そろわないとダメなの？

幹事様、もしくは代理の方1名様のお立会いで結構です。回収作業も同様です。
ただし、当日集金お支払い方法をご選択のお客様は商品引き渡し時に集金させていただきますので、お支払いの準備をお願いいたします。
※人数が揃っていなくても、商品受け渡し時からご利用時間がスタートするのでご了承ください。

グランクラス日帰りコース、ハイクラス、スタンダードクラスで5 時間では時間が足りないけど延長できるの？

当社規定により、基本的にご利用時間は最長5時間と定めております。
商品受け渡し時に終了時間を確認いたします。ご利用時間5時間を超える場合は延長料金として1時間毎に3,000円頂戴しております。
※配送の都合上、ご希望に添えない場合があります。

当日雨が降ったらどうなるの？

荒天での中止は当日キャンセルとなり、100％のキャンセル料が発生します。配送場所を変えたり、テントのご用意をしたり（別途追加料金）できる限りの対応をいたしますが、ご希望に添えない場合があります。
※ご注文いただいた食材はお届けします。
※荒天でのキャンセルの場合、次回より当社商品をご利用いただけるクーポン券をお配りしております。（クーポン券：キャンセル料から当社規定金額を差し引いた相当額）

食材は焼いてくれるの？

当社スタッフによる現地での調理サービスは行いません。当社スタッフは設置完了後一旦引き上げますのでごゆっくりお楽しみください。

場所の予約もしてほしいんだけど？

当社では、場所の確保や許可申請などは行っておりません。お客様ご自身で確保していただき、当社商品をご利用ください。

自宅でも配達してくれるの？

もちろん配達いたします。その他、会社や公民館など、バーベキュー禁止エリア以外どこでもお届けいたします。

食材を持込みたいのだけど？

もちろんOKです。ただし、お持込みされた食材等のゴミの回収は出来ませんのでご了承ください。

ドリンクの注文はできるの？

はい、よろこんで承ります。ドリンクのご注文は、電話かメールにて直接お問合せください。
ドリンクの他に、氷や生ビールサーバーなどもご用意できますので、お気軽にご相談ください。