ご利用方法
わずらわしさを取り除き、快適さを追求した贅沢なキャンプ体験をお届けします。
『グランキャンプ』はキャンプならではの自然環境の中、快適なキャンプ体験をお客様のお好きな場所にお届け
するサービスです。大自然を贅沢に楽しむアウトドアな休日はいかがでしょうか。
重い荷物の準備、面倒な後片付け一切なし！
贅沢なアウトドアキャンプを満喫したあとの後片付けは当社スタッフにて行います。
お客様はそのまま手ぶらでお帰りいただけます。
ご利用の流れ
STEP1まずはご予約を
インターネットから予約ご注文商品を「カートに入れる」ボタンでカートに入れ、「購入手続きへ」ボタンをクリックし、「ご注文フォーム」に”お客様情報”、”ご利用場所”、”ご利用時間”をご記入のうえ「送信」してください。 FAXから予約こちらからFAXシートをダウンロードし、「ご注文シート」へ記入のうえ「FAX送信」してください。 電話から予約お電話でのご注文も承っております。ご不明な点などお気軽にお問い合わせください。 当店メニュー以外にご希望商品があればお気軽にご相談ください。
その都度お見積のうえご連絡いたします。 日程や開催場所、人数など分かる範囲でできるだけ細かくお知らせください。 |
 |
当店の商品をご注文の際には以下の条件がございますので、ご確認の上ご注文ください
| グランクラス 日帰りコース/宿泊コース |
ご利用人数2 名様より承ります |
|---|---|
| ハイクラス スタンダードクラス |
ご注文総額￥20,000- より承ります |
STEP2当日、ご指定の時間に現地へお越しください
|
当社スタッフがお待ちしております。機材の設置・食材の用意・着火までこちらで行います。 着火まで当店スタッフで行いますので、面倒なことはお任せください！
また、駐車場よりセッティング場所まで50mを超える場合、お客様に運搬をお願いすることがありますのでご了承くださいませ。 |
 |
STEP3バーベキューをお楽しみください
＜グランクラス（日帰りコース）、ハイクラス、スタンダードクラスの場合＞当社スタッフはバーベキュー開催中、一旦引き上げますが、ご要望があればなんなりとお申し付けください。できる限りご対応いたします！ ＜グランクラス（宿泊コース） の場合＞当社スタッフは当日は一旦引き上げさせていただき、翌日回収に伺います。 セットメニューには食材の他に、焼肉タレ、調味料、コンロ、網、鉄板、炭、トング、 テーブル、軍手、ゴミ袋、割り箸、取り皿、コップ、おしぼりが付きます。
お肉はよく火を通してからお召し上がりください。 |
 |
STEP4後片付けもおまかせください！
|
お約束の時間に当社スタッフが伺います。レンタル機材等の確認をお客様立会いのもと行い、 終了後お帰りくださいませ。撤収・ゴミ回収は当社スタッフにて行います。 ご利用時間について＜グランクラス（日帰りコース）、ハイクラス、スタンダードクラスの場合＞ご利用時間は当社規定により10 時～ 17 時の間のご希望の時間よりスタートしていただき、スタート時間より最長5 時間までのご利用とさせていただきます。ご利用時間5 時間を過ぎますと延長料金が 発生致しますのでご了承下さい。 グランクラスに限り、スタート時間が17 時を過ぎますと、宿泊コースの商品内容・料金となりますので予めご了承ください。 その他のクラスの時間外利用については当店までお問合せ下さい。 ＜グランクラス（宿泊コース） の場合＞ ご利用時間は当社規定により、ご利用当日の12 時から21 時の間のご希望の時間よりスタートしていただきます。 翌、回収日につきましては、9 時から12 時の間でご指定の時間に当店スタッフが回収に上がります。 最長ご利用時間は当日12 時から、翌日12 時の24 時間となります。 回収日の12 時を過ぎますと、延長料金が発生致しますので予めご了承ください。 |
 |
ご注文方法
インターネットから
ご注文フォームへ必須項目を記入のうえ送信してくだい。こちらから確認・お見積りのご連絡をさせていただきます。
FAXから
FAXシート（PDF）をダウンロードし、必須項目を記入のうえ下記アドレスまでFAX送信してください。
こちらから確認・お見積りのご連絡をさせていただきます。
東京営業所FAX：(03)6909-3865
※東京エリア外のお客様もこのアドレスへ送信してください。
電話から
東京営業所TEL：03-6909-3864【受付時間】9:30～21:00
※東京エリア外のお客様もこのアドレスへお問い合わせください。
いずれかの方法でご注文ください。
お見積りと同意書を送らせていただきますので、ご確認後ご予約確定となります。
※尚、手違い（FAX番号間違いや、ご連絡先漏れ等）で当社よりご連絡が無かった場合は、ご予約が確定されていませ
ん。大変お手数ですが、再度ご連絡をいただきますようお願いいたします。
ご注文受付期間
基本的に3日前１５：００までにご予約確定させてください。2日前・前日でも可能であればお受け致します。
差し迫った日程でのご注文はできる限り対応させていただきますが、お見積り・同意書の確認をしたうえでのご利用となるので、なるべく早くのご注文をお願いしております。また、ご予約が集中するシーズンは、機材や人員手配の関係上ご注文受付できない場合があります。ご了承くださいませ。
お支払いについて
ご利用料金のお支払は以下の3 つからお選びいただけます。
＜クレジットカード決済を選択のお客様＞
VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB がご利用いただけます。
ご注文完了後に届く「注文内容確認メール」をもちましてご注文が完了となります。
＜銀行振込を選択のお客様＞
ご注文完了後に届く「ご注文内容確認メール」に記載の銀行口座へ、期日までにご入金ください。
振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
お客様からのご入金を確認次第、準備を行います。
＜当日現地支払いを選択のお客様＞
当日の食材・機材受渡し時に当店スタッフが集金させていただきます。
領収書が必要な方は受渡し日の前日までに当店までメール、またはお電話にてお申し付けください。
キャンセルについて
■お客様のご都合によるキャンセル
ご予約日の３日前までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
ご予約日の前々日と前日は50％。当日のキャンセルは、100％キャンセル料を頂戴いたします。
■荒天でのキャンセル
※あきらかに天候が理由でのキャンセルが対象です。（当社規定での判断）
ご予約の３日前までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
ご予約日の前々日までにご連絡をいただいたキャンセルは、50％キャンセル料を頂戴いたします。
ご予約日の前日と当日のキャンセルは、100％キャンセル料を頂戴いたします。
※荒天でやむおえなくキャンセル料が発生したお客様には当社商品をご利用いただけるクーポン券をお配りして
おります。是非ご利用くださいませ。
（クーポン券：キャンセル料から当社規定金額を差し引いた相当額）
尚、キャンセルのご連絡は電話でのみ受け付けております。
東京営業所TEL：03-6909-3864【受付】9:30～21:00
※東京エリア外のお客様もこのアドレスへお問い合わせください。
ご利用できる時間について
＜グランクラス（日帰りコース）、ハイクラス、スタンダードクラスの場合＞
ご利用時間は当社規定により10 時～ 17 時の間のご希望の時間よりスタートしていただき、スタート時間より最長5 時間までのご利用とさせていただきます。ご利用時間5 時間を過ぎますと延長料金が 発生致しますのでご了承下さい。
グランクラスに限り、スタート時間が17 時を過ぎますと、宿泊コースの商品内容・料金となりますので予めご了承ください。
その他のクラスの時間外利用については当店までお問合せ下さい。
＜グランクラス（宿泊コース） の場合＞
ご利用時間は当社規定により、ご利用当日の12 時から21 時の間のご希望の時間よりスタートしていただきます。
翌、回収日につきましては、9 時から12 時の間でご指定の時間に当店スタッフが回収に上がります。
最長ご利用時間は当日12 時から、翌日12 時の24 時間となります。
回収日の12 時を過ぎますと、延長料金が発生致しますので予めご了承ください。
設置と、回収の際は、幹事様（もしくは代理のお客様）に立会いをお願いしております。ご予約時に立会いしてくださる
お客様の連絡先（携帯電話をお願いしております。）をお知らせください。
ご利用場所について
詳しくは配送可能エリアをご確認ください。
場所の確保はお客様にてご手配ください。当社では場所の確保や許可申請は行っておりません。場所によっては、
「事前申請」、「食材持込禁止」、「時期・時間制限あり」、「火気の使用禁止」など定められているのでご注意ください。
配達時に駐車場代や入場料等が必要な場合は、お客様にてご負担ください。
機材レンタルご利用について
機材レンタルのみご利用の場合は、ご指定配送場所の出入口での受渡回収となります。設置、組立て、組戻しはお客様にて
行い、お届け時と同じ状態（梱包状態）でご返却下さい。目立った汚れなどは、お客様にて洗浄をお願いしております。
ゴミ処理について
当社商品により発生したゴミの回収はこちらでいたします。（ゴミ袋詰めはお客様にてご手配願います。）
規定量を超えるゴミは有料（45?袋１枚1000円）にて処理いたしますが、常識の範囲内でのご利用をお願い致します。
機材の破損について
機材の破損が生じた場合は、機材購入代金を実費にてご請求いたします。（当社仕入先代金に基づく）
常識の範囲でのご利用をいただければ破損は生じませんのでご了承ください。
※ご利用前にご契約いただく際の同意書に、同様の項目がありますのでよく確認のうえご利用ください。
